前言
1978年，統一超級商店股份有限公司與美國南方公司((The Southland Corporation)簽約合作，展開統一超級商店的營運，第一家7-11長安門市於1980年開始營運，台灣便利商店之路就此正式開展，隨後全家便利超商、萊爾富與OK紛紛加入市場，台灣便利商店市場蓬勃發展，截至目前為止，全台便利超商家數已經來到約9,600家，其中統一超商約4,700家，全家便利商店約2,700家，萊爾富約1,200家與OK便利商店的850家，台灣便利超商的密度，已躍居全球之冠，便利超商與台灣人民的生活密切相關。
超商營運策略分析
隨著台灣所得的提升、經濟的發展與工時的增加，台灣人民越來越重視生活的便利性，便利商店從設立之初，主旨為提供民眾便利的生活與多元服務，並且採用：
1.高坪效策略：因此主攻小坪數的店面。
2.展店策略方面：則密集開店， 將門市裝潢的明亮几淨，吸引客戶走入門市。
3.產品定價方面：主要賣點為銷售"便利"，商品單價較量販店為高。
隨著各大超商策略皆為快速展店，此策略面臨的區位良好的店面日趨減少，好店面難尋， 超商數的發展趨近於飽和，而且受限於坪數較小，可展售商品與服務受限，每人銷售單價難以提高，各大超商紛紛面臨發展瓶頸，因此各大超商對於營運方針紛紛改弦易策。目前各大超商採取的營運策略如下：
1.小坪數店面拓展為大坪數店面：在經歷了過去追求高坪效的展店策略面臨瓶頸後，現在便利超商紛紛朝向發展大坪數店面，積極的改裝過去小坪數店面， 增加鮮食島、 日用品專區等，也增設座位區， 希望可以拓展各種不同的客層與增加每人消費額。
2.增加鮮食與飲料占營收比例：在整個便利超商的產品組合中，主要分為飲料、食品、出版品與代收業務等，從統一超商與全家便利商店的總體毛利率來觀察， 大多落於30-32%之間，然而其中飲料與鮮食類的毛利率分別為40%與35%，高於平均毛利率，因此目前各大超商為了提升獲利，主要以提高鮮食與飲料占營收之比例為目標。
3.提供量販價格，切入網路購物市場：隨著網際網路環境的成熟與網路購物的習慣逐漸形成的氣氛下，便利超商挾著全台接近一萬家的通路， 紛紛開發網購市場，提供相較於便利超商便宜的商品價格，讓民眾網路購買，然後到店取貨，不但可以增加來客數，還有機會讓客戶隨手購買更多的商品。
台灣內需零售預期穩定成長
從台灣人口結構、家庭消費比例與國民實質所得推估，未來台灣內需零售並無大幅成長機會，惟可望因通膨與GDP持續成長而維持穩定正向的成長，根據經濟部的統計， 2010年綜合商品零售業產值高達9,170億元，即使在金融風暴的2008年與2009年，台灣綜合商品零售業依然持續穩定成長，顯見台灣內需消費的成長力道充足。
結論
在大環境網購環境已經成熟下，便利超商此時跨入雲端購物概念正是時候。便利超商目前已將網購平台建置完成，加上已有的代收、小額付款與貨到付款等業務，金流服務也完成建置。另在物流方面，也已經佈建自己的倉儲系統與車隊，且已達規模經濟，更重要的是，全台灣便利超商實體通路接近一萬家，可以提供幾乎包辦所有民眾日常生活所需的服務，通路巨獸隱然成形，預期未來超商通路將帶給零售與百貨通路經營壓力，並有助於相關廠商評價之提升。
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